Češi si stále častěji nechávají drobné věci dovézt napříč městem, místo aby pro ně jezdili sami. Služba Bolt Send, která v Česku funguje od února 2026, je dnes dostupná v devíti městech a průměrná zásilka urazí 9,5 kilometru. To je delší cesta než ve většině evropských zemí, kde služba působí.
Naprostá většina doručení připadá na Prahu (92 %), zbytek pak na dalších 27 měst, kde je služba dostupná. Kurýry, respektive partnerské řidiče, kteří v tomto případě vezou namísto cestujících zásilky, zákazníci hodnotí průměrně 4,88 hvězdičkami z 5, což je nad globálním průměrem služby.
Nejčastěji lidé Bolt Send využívají pro doručení balíčků a dokumentů. A zatímco na Slovensku (7,7 km) nebo v Estonsku (7,5 km) cestují zásilky na kratší vzdálenosti, v Česku jde typicky o cestu přes celé město. V průměru se jedná o devět a půl kilometrů dlouhé “štreky“. Bolt Send patří do sítě, která po celém světě působí ve více než 20 zemích a 200 městech a jen za prvních sedm měsíců letošního roku doručila 17,2 milionu zásilek. Celosvětově zájem o službu meziročně vzrostl o 79 %.
Klasické doručování počítá s tím, že balík dorazí druhý den, v lepším případě během několika hodin. Na výdejní místa a boxy jsou Češi zvyklí a pro běžné nákupy z e-shopů fungují dobře. Když ale potřebujete dostat jednu konkrétní věc na druhý konec města hned, třeba zapomenuté klíče, podepsanou smlouvu nebo dárek na poslední chvíli, čekat nemůžete. Lidé pak většinou museli jet sami, poprosit o laskavost někoho jiného, nebo to vzdát.
Na podzim a v zimě se do takové cesty chce ještě méně. Brzy se stmívá, prší nebo mrzne a jet přes celé město kvůli jediné drobnosti znamená přestupovat v nečase mezi tramvajemi a autobusy nebo hledat parkování. S Bolt Send lze zůstat v teple a věc prostě poslat.
„Dovézt něco přes město může zabrat hodinu, i když jde o úplnou drobnost. Pro někoho, kdo má nabitý den, nebo pro malou firmu, kde se počítá každý pár rukou, to znamená odložit všechno ostatní,“ říká Jan Uhlíř, generální manažer Boltu pro Česko. „Když lidem a firmám dáme praktický způsob, jak takové věci vyřídit, uvolní si čas na to, co jejich pozornost opravdu potřebuje.“
Ještě víc to platí před Vánoci. Firmy posílají dárky klientům a partnerům, často na poslední chvíli a na různé adresy po městě. Lidé zase řeší osobní dárky: pro rodiče na druhém konci města, pro přátele, se kterými se před svátky nestihnou potkat, nebo pro kolegu, na kterého se v shonu zapomnělo. A protože klasičtí dopravci jsou v předvánoční špičce vytížení, hodí se možnost poslat dárek napříč městem ještě týž den.
Poptávka po rychlém doručení napříč městem roste spolu s tím, jak se mění nakupování. Podle Eurostatu nakupovalo v roce 2024 online 77 % uživatelů internetu v EU, zatímco v roce 2014 to bylo 59 %. Evropská komise proto připravuje nový zákon o doručování (EU Delivery Act), který má pravidla přizpůsobit trhu proměněnému digitalizací a e-commerce.
Flexibilní doručení se hodí i malým prodejcům, kteří nabízejí zboží přes Instagram, Facebook nebo bazarové platformy. Často už mají zákazníky i online platby, ale chybí jim sklad, smlouva s dopravcem nebo minimální objem zásilek. Doručení na jedno kliknutí jim umožní dostat ke zákazníkovi i jedinou objednávku.
O službě Bolt Send
Bolt Send funguje jednoduše. Odesílatel zadá adresu, předem vidí cenu i odhadovaný čas doručení a zásilku sleduje v reálném čase. Není potřeba tisknout štítky, chodit na depo ani domlouvat časová okna. Sledování pro příjemce a ověřené předání zásilky přitom snižují nejistotu u dveří.
O Boltu
Bolt je evropská technologická platforma, jejíž misí je dělat dopravu po městě dostupnější, bezpečnou a udržitelnou. Platforma Bolt již slouží více než 200 milionům zákazníků ve 50 zemích a 850 městech po celém světě. Bolt usiluje o urychlení přechodu od vlastnění automobilů k sdílené mobilitě, a nabízí lepší alternativy včetně odvozu autem, sdílení automobilů a elektrických koloběžek, stejně jako doručování jídel a potravin.
