DPD, součást největší evropské sítě balíkové přepravy Geopost, přichází před Black Friday a vánoční sezónou se dvěma novinkami pro doručování do boxů a výdejních míst.
Jako jediný balíkový dopravce předem oznámí přesné časové (dvouhodinové) okno, ve kterém plánuje kurýr zásilku uložit do boxu nebo výdejního místa. Nově také nabízí možnost prodloužit úložní dobu až o pět dní. Jen během prvních několika dní testování využilo službu prodloužení více než 3000 zákazníků.
Podle interních dat DPD si lidé nejvíce zásilek vyzvedávají ve středu, nejméně naopak o víkendu. Ať už jde o kterýkoliv den, nové služby jim přinesou více flexibility a umožní ještě pohodlněji sladit vyzvednutí s vlastním programem.
„Vycházíme vstříc dvěma situacím, které zákazníci běžně řeší. Pokud chtějí mít balík co nejdříve u sebe, přesnější informace o čase doručení jim v tom pomůže. Díky tomu se také schránky v boxech efektivněji uvolní pro další zásilky, což je před vánoční sezónou obzvlášť důležité. Zároveň ale počítáme i s tím, že se plány někdy mění a zákazník si zásilku naopak nestihne vyzvednout včas, obzvlášť v případech jako je předvánoční shon. Právě pro takové situace nabízíme jednoduché online prodloužení úložní doby,“ vysvětluje Miloš Malaník, ředitel DPD.
Už ráno bude jasnější, kdy zásilka dorazí do boxu
DPD rozšiřuje informování o předpokládaném čase doručení na zásilky směřující do boxů a kamenných výdejních míst. Den předem příjemce upozorní na plánované doručení a ráno v den doručení mu pošle konkrétní dvouhodinové časové okno, ve kterém má kurýr zásilku na místo uložit.
Služba navazuje na hodinové doručovací okno, které DPD využívá při doručování na adresu. Příjemce tak může lépe odhadnout, zda si například stihne balík vyzvednout ještě před pátečním odjezdem na víkend.
Více času na vyzvednutí přes odkaz v e-mailu
Druhá novinka pomůže ve chvíli, kdy už je zásilka uložená, ale zákazník si ji nestíhá vyzvednout. Přes odkaz v e-mailových oznámeních k doručení se dostane na jednoduchou stránku s přehledem zásilky, kde prodloužení potvrdí a online zaplatí.
Standardní úložní doba činí u boxů 48 hodin a u kamenných výdejních míst sedm dní. Uložení lze prodloužit o dalších 24 hodin, respektive o jeden den u kamenných výdejen. Prodloužení je možné u jedné zásilky využít až pětkrát, celkem tedy získat až pět dní navíc.
Možnost se vztahuje na zásilky doručované DPD do většiny její české sítě více než 17 000 výdejních míst a boxů. Konkrétně lze službu využít u DPD Pickup Boxů i partnerských AlzaBoxů, Z-Boxů Zásilkovny, One Box by Allegro a OX Point Boxů. U kamenných výdejních míst lze využít všechny výdejny mimo pobočky Allwyn a České pošty.
O DPD
DPD je součástí skupiny Geopost, největší sítě balíkové přepravy v Evropě. V Česku patří mezi přední balíkové přepravní firmy a doručuje do největší české sítě zahrnující více než 17 000 výdejních míst Pickup a samoobslužných boxů. Zákazníkům nabízí unikátní službu Predict s přesným 1hodinovým intervalem doručení a možností změny místa a času doručení v aplikaci myDPD. V rámci sítě Geopost mohou zákazníci využívat více než 160 000 výdejních míst v Evropě. Geopost v roce 2025 doručil 2,2 miliardy balíků po celém světě a směřuje k dosažení čistých nulových emisí do roku 2040, cíli potvrzenému nezávislou iniciativou SBTi.
